บริษัท ไอที เทเลคอม โซลูชั่น จำกัด
( IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD )

เราเริ่มต้นจากการเป็นผู้ให้บริการติดตั้งและให้ คำปรึกษาเกี่ยวกับระบบโทรศัพท์ ระบบสื่อสัญญาณทั้งแบบคู่สายทองแดง งาน Fiber Optic Internet Network ไปจนถึงระบบเสาส่งสัญญาณโทรศัพท์ GSM 2G 3G และ 4G ด้วยประสบการณ์การทำงานกว่า 20 ปีและทีมงานที่มากประสบการณ์ ทางด้านระบบสื่อสารไอที โดยเฉพาะระบบชุมสายโทรศัพท์ ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ ของผู้ร่วมก่อตั้งบริษัท ซึ่งเคยทำงานในองค์กรขนาดใหญ่และมีความเชี่ยวชาญในสายงานทางด้านระบบสื่อสาร และระบบบริหารการจัดการข้อมูล และนอกจากนี้ เราได้มีการพัฒนาโปรแกรมประยุกต์ที่ใช้งานร่วมกับระบบสื่อสาร ระบบโทรศัพท์ต่างๆ และยังผ่านงานระบบองค์กรใหญ่ๆ

จากการที่ได้เคยทำงานให้กับองค์กรขนาดใหญ่ ทำให้เข้าใจถึงระบบการทำงานและระบบบริหารจัดการทางด้านการติดต่อสื่อสาร ต่างๆ และประสบการณ์การติดตั้งระบบงานใหญ่ๆ ไม่ว่าจะเป็นของหน่วยงานรัฐบาล องค์กรรัฐวิสาหกิจ และบริษัทเอกชนอีกหลายแห่ง จึงทำให้เรามีประสบการณ์และเชี่ยวชาญในงานทางด้านระบบเป็นอย่างยิ่ง
โดยเฉพาะระบบโทรศัพท์ เช่น CallCenter, Tele-Sale, Tele-maketing, CRM, CTI, IVR, โปรแกรม Smart Softphone และอีกมากมาย ไม่ว่าจะเป็นระบบเบรนด์ดังจากต่างประเทศเกือบทุกยี่ห้อแล้ว เรายังได้มีการพัฒนาขึ้นมาเองและพัฒนาให้ใช้งานได้กับลูกค้าแต่ละประเภทงาน ซึ่งเป็นจุดเด่นที่ทำให้เรากลายเป็นที่สนใจของกลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่ และด้วยเทคโนโลยีที่เราได้มีการพัฒนาขึ้นมาเอง ซึ่งระบบสามารถทำงานได้เช่นเดียวกับระบบขนาดใหญ่ที่มีชื่อเทียบเท่ากับของ ต่างประเทศ ซึ่งหากเปรียบเทียบต้นทุนในการลงทุนติดตั้งระบบ จะทำให้เห็นได้อย่างชัดเจนว่าระบบที่เราได้พัฒนาให้กับลูกค้านั้นท่านลูกค้า จะสามารถประหยัดงบลงทุนในการติดตั้งระบบได้มากกว่าการติดตั้งระบบ ที่มีชื่อแบรนด์ต่างๆ จากต่างประเทศ

โดยเฉพาะระบบโทรศัพท์ IP-PBX CallCenter ที่เราพัฒนาขึ้นมานั้นสามารถทำงานได้ครบฟังก์ชั่นการทำงานของ CallCenter ทั้งหมดและนอกจากระบบที่เราพัฒนาขึ้นมาเองแล้ว ทางเรายังได้มีการ Implement ระบบให้กับทางลูกค้าที่ต้องการระบบที่มีชื่อเสียงอย่างเช่น Avaya, Nortel, Cisco, Lucent และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ Telephony

เพื่อตอบสนองการให้บริการทางการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านต้นทุน ค่าใช้จ่าย การประเมินผลการทำงาน และปรับปรุงคุณภาพ ระบบช่วยให้ทีมงาน Informations, Tele-Sales, Tele-Marketing หรือ Help Desk สามารถให้ข้อมูล ตอบข้อซักถามได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และสร้างความประทับใจในการให้บริการ และที่สำคัญที่สุดคือ ช่วยให้องค์กรของท่านประหยัดค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสาร ด้วยความสามารถของระบบที่รอบรับกับความต้องการของลูกค้าทุกประเภท