IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD.

Screen Shot 2560-07-10 at 9.25.22 PMScreen Shot 2560-07-10 at 9.26.15 PMScreen Shot 2560-07-10 at 9.28.03 PM

IT & VOIP Shop

ศูนย์จำหน่ายสินค้าและอุปกรณ์สำหรับงานระบบโทรศัพท์ Callcenter ระบบโทรศํพท์สำหรับสำนักงาน Smart IP-PBX.

Solutions Development

ออกแบบและติดตั้งระบบโทรศัพท์ Telephony & Applications เพื่อรองรับกับความต้องการของทุกกลุ่มธุรกิจ.

Professional Consulting

บริการให้คำปรึกษาฟรี เพื่อให้ทุกกลุ่มธุรกิจได้ระบบสื่อสาร ระบบ Callcenter ที่ตรงกับความต้องการให้ได้มากที่สุด.

ครบทุกฟังก์ชั่นการใช้งาน Callcenter Solutions

 

Hot Sale !!! Smart IP-PBX Office Plus

PRO OFFICE S20

PRO OFFICE S20

PRO OFFICE S100

Telvoix Smart Callcenter Server

Starter Server

สำหรับธุรกิจเริ่มต้นที่ต้องการฟังก์ชั่นระบบ Callcenter มาตรฐาน พร้อมสำหรับ Start Up!!!

TX1-Smart-callcenter

สำหรับธุรกิจเริ่มต้นจนถึงระดับกลางที่ต้องการระบบ Callcenter ที่มาพร้อมฟังก์ชั่นที่ครับครัน รองรับการเชื่อมต่อกับระบบงานเดิมของลูกค้าทั้ง CRM ERP.

TX2-Smart-callcenter

สำหรับธุรกิจระดับกลางจนถึงระดับองค์กร รองรับธุรกิจที่มีจำนวนสาขามากๆ ที่ต้องการระบบ Callcenter ที่มาพร้อมฟังก์ชั่นที่ครบครัน มาพร้อมกับระบบ CRM Sales & Services.

TX3-Enterprise-callcenter

สำหรับธุรกิจระดับกลางจนถึงหน่วยงานระดับใหญ่ องค์กรธุรกิจที่มีจำนวนสาขามากๆ ที่ต้องการระบบ Callcenter ที่มาพร้อมฟังก์ชั่นที่ครบครัน มาพร้อมกับระบบ CRM Sales & Services.

Misscall LineApp Alert

Misscall LineApp Alert แจ้งเตือนสายที่ไม่ได้รับผ่านไลน์

พนักงานให้บริการเต็มคู่สาย รับสายไม่ทัน หรือโทรเข้ามานอกเวลาทำการ

ท่านจะไม่พลาดทุกสายที่ติดต่อเข้ามาด้วยบริการเสริมส่งแจ้งเตือนเลขหมายผ่านทาง Line App สะดวกในการบริหารจัดการของทีมงาน Saleและทีม Support

Call Outbound Limit Number

Call Outbound Limit Number

ระบบแจ้งเตือนและจำกัดการโทรออกไปยังกลุ่มเลขหมายปลายทางสำหรับธุรกิจโทรทวงและติดตามหนี้

Cloud Monitor Screen Record

Cloud Monitor Screen Record

ตรวจสอบและบริหารจัดการทำงานของพนักงานให้เป็นไปตาม Policy ระเบียบของบริษัท บันทึกการทำงานของพนักงานในรูปแบบ VDO Screen Record สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้ เพิ่มประสิทธิ์ภาพในการบริหารจัดการ และตรวจวัดการทำงาน Activity ของพนักงาน

รองรับการใช้งานผ่าน Cloud และแบบ On-Premise

เนื่องด้วยสถานการณ์โรคระบาดไวรัส COVID-19 ในช่วงตอนนี้ บวกกับนโยบายต่างๆ ที่ออกมาซึ่งเน้นให้ทุกคนอยู่กับบ้านให้มากที่สุด งดกิจกกรมนอกบ้านต่างๆ ที่ไม่จำเป็น งดการพบปะพูดคุยกันภายนอกตามสถานที่ต่างๆ แต่ธุรกิจของคุณยังต้องการที่จะดำเนินการต่อเพื่อความอยู่รอด ทางเลือกที่ดีที่สุดที่จะมาช่วยท่านในวิกฤตนี้ให้ผ่านพ้นไปได้ CloudCallcenter Thailand ผู้ให้บริการทั้งระบบโทรศัพท์ติดต่อสื่อสารขององค์กรและระบบบริการจัดการงานขายงานบริการหลังการขายต่างๆ

พัฒนาระบบให้ตอบรับกับความต้องการของลูกค้า

เพื่อตอบสนองการให้บริการทางการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งในด้านต้นทุน ค่าใช้จ่าย การประเมินผลการทำงาน และปรับปรุงคุณภาพ ระบบช่วยให้ทีมงาน Informations, Tele-Sales, Tele-Marketing, Sales & Services และ Help Desk สามารถให้ข้อมูล ตอบข้อซักถามได้อย่างถูกต้อง รวดเร็ว และสร้างความประทับใจในการให้บริการ และที่สำคัญที่สุดคือ ช่วยให้องค์กรของท่านประหยัดค่าใช้จ่ายในการติดต่อสื่อสาร ด้วยความสามารถของระบบที่รอบรับกับความต้องการของลูกค้าทุกประเภท

           ระบบโทรศัพท์ IP-PBX CallCenter ที่เราพัฒนาขึ้นมานั้นสามารถทำงานได้ครบฟังก์ชั่นการทำงานของ CallCenter ทั้งหมดและนอกจากระบบที่เราพัฒนาขึ้นมาเองแล้ว ทางเรายังได้มีการ Implement ระบบให้กับทางลูกค้าที่ต้องการระบบที่มีชื่อเสียงอย่างเช่น Avaya Nortel, Avaya IPO, Cisco และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับระบบ Telephony 

IVR (Interactive Voice Response) ระบบตอบรับอัตโนมัติ

Cloud Callcenter Solutions

นอกจากนี้ยังให้บริการระบบโทรศัพท์คอลเซ็นเตอร์ CloudCallcenter แบบรายเดือน พร้อมฟังก์ชั่น Callcenter เต็มรูปแบบ รองรับการเชื่อมต่อ CRM ต่างๆ ได้หลากหลาย

 

นอกจากนี้ยังมี Mode Agent Login สำหรับ Callcenter ที่ต้องการมาตรฐานรายงานสำหรับ SLA Callcenter และยังรอบรับการ Customize Report ได้ตามที่ลูกค้าต้องการ

CloudCallcenter Dashboard Advance

 

 

Agent Desktop Login Mode

การเชื่อมกับ CRM เพื่อรับสายและแสดงข้อมูลลูกค้าอัตโนมัติ

รองรับหลากหลายแบรนด์ดังมากมายเช่น Salesforce , Zendesk, freshdesk, insightly และอื่นๆอีกมากมาย

Hosted PBX Package

Basic 99 บาท/เดือน

Classic 199 บาท/เดือน

Medium 299 บาท/เดือน

Cloud Deltapath

     ระบบ Telephony Call System ระบบโทรศัพท์องค์กรที่จะมาแทน Cisco Call Manager หรือ Avaya System เดิม รองรับการใช้งานกับ Avaya Phone และ Cisco Phone ประหยัดค่าใช้จ่ายทางด้านค่าบำรุงรักษารายปีกับระบบเดิม เสริมความสามารถในการเชื่อมต่อกับระบบต่างๆ มากมาย เริ่มต้นที่ 299 บาท/เดือน

 

 

   

      โดยเฉพาะ Deltapath Software On Cloud และ On-Premise รองรับการใช้งานเป็น Voice Gateway หรือจะติดตั้งแบบ Software Virtual Server VM ทำงานร่วมกับ Microsoft Teams เชื่อมต่อคู่สายนอก PSTN เพื่อใช้งานระบบโทรศัพท์และการประชุม PSTN ได้ทันที เพียงแค่มี License Microsoft 365 Business Standard หรือ (E1) เท่านั้น——->>> คลิ๊กดูข้อมูลเพิ่มเติม

 

Follow Us on Facebook

Facebook

CONTACT

IT TELECOM SOLUTION CO.,LTD.

406/39 Liabkhlongsong Rd. ,Bangchun, Klongsarmwa, Bangkok 10510 Thailand.

TEL : +6620169999 , +66646463535 , +66616169652 , +66893059189

Email : [email protected] , [email protected]

Line@ id : @cloudcallcenter

 

 เพิ่มเพื่อน

OUR CLIENTS

ตัวอย่างลูกค้าที่ใช้บริการของเรา